Graba tu pantalla y envíala en un ticket de soporte

Muchas veces es difícil explicar el problema o consulta que tienes por escrito o hablado, para superar esta barrera ponemos a tu disposición un sistema integrado que te permitirá grabar un vídeo para explicarnos lo que te sucede.

Mira el siguiente vídeo para que sepas como hacerlo:

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Comentarios

13 Comentarios

  1. Monica

    Buenas tardes estoy interesada en realizar el curso gratis , porque quiero tener mi propia tienda incline.

    Saludos.

    Responder
  2. Alfredo Gonzalez

    Hola buenas tardes.
    Yo ya tengo una tienda online y sus consejos me han sido de gran ayuda me gustaria recibir este curso gratis que ustedes están dando gracias y hasta pronto

    Responder
  3. juan

    Hola,

    simplemente felicitaros por esta nueva herramienta para facilitar más las consultas que nos puedan surgir, creo que habéis dado en el clavo.
    También felicitar a todo el equipo de la primera.net ya que cada día realizan un excelente trabajo con una impecable atención al cliente inmejorable.
    Seguir así chicos!

    Un saludo

    Responder
    • José Manuel - LaPrimera.net

      Hola Juán.

      ¡Muchas gracias por tus palabras!. Nos reconforta y anima a seguir trabajando para conseguir ofreceros el mejor servicio!!

      Saludos.

      Responder
  4. Carmen C.j

    Hola quiero tener mi tienda online donde pueda conectar mi tpv viryual,otro cosa el paquete de inicio cuantos productos admite con sus fotos?.
    El tema del posicionamie.to como hay k gestionarlo ya k si estas posicionado nadie te ve,la tienda es de ropa infantil

    Responder
  5. José Manuel - LaPrimera.net

    Hola Carmen.

    Nuestra distribución de Prestashop te ofrece todo lo necesario para poder tener una tienda virtual en Internet, con todos los recursos técnicos necesarios para poder integrar en ella casi cualquier pasarela de pago que contrates. Si quieres puedes precisar un poco mas en este aspecto contactando con nosotros desde nuestra área de contacto y con gusto de informaremos con más precisión.

    Respecto a cuantos productos admite el plan incio, en este artículo ofrecemos una visión aproximada sobre el espacio que emplea Prestashop en almacenar productos.

    En cuanto al posicionamiento, esto no es una cuestión que pueda explicarse en un comentario, pero en nuestro curso ofrecemos varias secciones en las que tratamos este tema, al mismo tiempo que tendrá acceso a webinarios grabados en los que tratamos este tema mas en detalle.

    Saludo.

    Responder
  6. DAVID

    Buenos días, mi página web no funciona y dá el siguiente error:

    You don’t have permission to access /index.php on this server.
    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

    Un saludo

    Responder
    • Alcázar Marín Ruiz

      Buenos días.

      1. Yo acabo de acceder a su página sin ningún problema.

      2. Cuando tenga algún problema técnico debe dirigirse a nuestro departamento de soporte, bien abriendo un ticket desde su área de cliente o bien mandando un email a soporte@laprimera.net, ellos son los que resolverán sus dudas y/o problemas.

      Un saludo.

      Responder
  7. jose picazo

    Deseo que cambien las dns para que apunten a 188.166.124.148

    saludos, jose

    Responder
    • Juan Carlos Gil

      Hola Jose, rogamos se ponga en contacto con el departamento de soporte, para que podamos hacer este cambio en su dominio.

      Puede hacerlo abriendo un ticket desde su área de cliente o bien mandando un email a soporte@laprimera.net

      Un saludo.

      Responder
  8. jesus lamuño

    este articulo debe estar anticuadisiiiiimo pues a mi no me sale nada de eso.

    Responder
  9. Software de Gestion

    A mi me pasa lo mismo jesús lamuño, me sale un video sobre cómo grabar la pantalla para un ticket de soporte, los comentarios no se corresponden…

    Responder

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