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Preguntas Frecuentes-FAQ Moodle

Home» Plataforma Moodle » Preguntas Frecuentes-FAQ Moodle

Preventa General

Con los planes de hosting de LaPrimera.net, ¿Puedo crear cuentas de correo?¿Cuántas cuentas de correo?

Sí, puedes crear todas las cuentas de correo que desees, y asignarle un límite de espacio distinto a cada una.

¿Qué capacidad ofrecéis en los planes de hosting?

Hemos estructurado nuestros planes de hosting en diferentes niveles, para que puedas contratar el más adecuado a tus necesidades, y escalar a planes superiores en cualquier momento, según necesidades.

De esta forma, ofrecemos tres planes de hosting:

Inicio -> 1 Gb de espacio y 20 Gb de transferencia mensual.
Avanzado -> 3 Gb de espacio y 40 Gb de transferencia mensual.
Premium -> 6 Gb de espacio y 80 Gb de transferencia mensual.
Puedes ver más detalles en la ficha de cada producto.

Tenemos planes de hosting con más recursos, consúltanos para mas información.

¿Si se me queda pequeño el paquete de hosting contratado, que opciones tengo?

Nuestro sistema de planes de hosting escalable, te permite pasarte a un plan superior, en cualquier momento, de forma sencilla y rápida.

Al pasarte a un plan de hosting superior, sólo pagas la diferencia entre ambos planes, y sólo de los meses que te quede por consumir.

¿Ofrecéis un panel sencillo para administrar mi hosting?

Sí, ofrecemos el panel de control Cpanel, que es uno de los paneles más amigable y sencillo.

Desde tu Cpanel, podrás gestionar de forma sencilla, las cuentas de correo, los archivos de tu hosting, las bases de datos, estadísticas de visitas, ….

¿Si tengo dudas en el manejo de mi hosting, tengo soporte?

Sí, puedes llamarnos telefónicamente, por Skype, o puedes abrir un ticket en nuestra mesa de soporte.

Para abrir un ticket, puedes enviarnos un email a la cuenta soporte@laprimera.net, o mejor puedes abrir un ticket directamente, desde tu área de cliente. De esta forma, siempre podrás hacer un seguimiento de tus consultas, y ver en que estado se encuentra, y la respuesta que te ha ofrecido cada técnico.

¿Tengo ya un dominio registrado en otro proveedor, que opciones tengo?

Si ya dispones de un dominio registrado, tenemos dos opciones:

1.- Hacer un cambio de registrador. De esta forma, nosotros seríamos la empresa encargada de la gestión de tu dominio.
2.- Puedes mantener el dominio con tu actual registrador, y apuntar el dominio a nuestras máquinas.

Con el hosting registramos o transferimos su dominio gratis. Si no tienes dominio te registramos uno.

¿Cómo puedo subir y modificar mis archivos?¿Tengo acceso FTP?

Ofrecemos acceso FTP, para poder subir y descargar archivos masivamente, de una forma sencilla.

Además, desde el Cpanel puedes hacer estas tareas usando el administrador de archivos. Este administrador de archivos se asemeja bastante con el Explorador de archivos de Windows y otros sistemas operativos, al que tan familiarizados estamos.

¿Cómo puedo saber las visitas que tengo al mes y otros detalles como palabras claves, ...?

En el panel de control del hosting (Cpanel), tienes una herramienta muy completa para las estadísticas, llamado awstats.

Con esta herramienta, podrá saber de forma detallada:

Visitas: visitas mensuales, visitas Diarias, que día de la semana tienes mas visitas, que hora del día es la que recibe mas visitas.

Robots: Que robots de buscadores le están visitando, y con qué frecuencia.

Desde que URL te llegan visitas, esto es muy útil para ver que efecto tienen las campañas de publicidad que hacemos en web especializadas (foros, blog, redes sociales, …).

Palabras claves por las que nos encuentran en buscadores.

Principales url de nuestro sitio, por el que acceden los clientes.

Principales url desde donde abandonan nuestra web. Esto es importante para determinar si el cliente se encuentra con alguna dificultad a la hora de registrase, de hacer un pedido, de rellenar un formulario de consulta, etc.

Preventa Hosting Moodle

¿Cuánto cuesta el Moodle?

Moodle es software gratuito bajo licencia software libre, nosotros instalamos su Moodle al contratar cualquier plan de Hosting Moodle.

¿Moodle es una web en alquiler o es mía?

La aplicación Moogle que instalamos es un software gratuito.

Esto es una da las características mas importantes de Moodle, pues todo el trabajo que hagas sobre él, no lo pierdes si en un futuro decides cambiar de proveedor.

Con otras plataformas de teleformación que ofrecen otros proveedores, al no ser software libre, no puedes llevarte tu web a otro proveedor, si lo necesitases.

¿Cuál es el límite de contenido que puedo crear?

El Moodle que instalamos no tiene ninguna limitación, independientemente de cualquier plan de Hosting Moodle que contrates.

De esta forma, puedes crear todo el contenido que necesites, sin limitación.

He leído en foros y web especializadas, que todas las plataformas de teleformación tienen problemas de carga, y si hay muchos alumnos en el curso, puede relentizarse, ¿esto también pasa con vuestro Hosting Moodle?

Realmente el problema que se presenta en las plataformas de teleformación es la concurrencia de alumnos conectados a la vez en su sitio.

Para evitar dichos problemas de carga, nosotros montamos el hosting y la aplicación Moodle en un sistema de Cloud Hosting, que soporta sin problemas los picos de carga. De esta forma, aunque tenga un aula con todos los alumnos conectados, la aplicación no se relentiza.

Ya tengo mi aplicación Moodle en otro servidor, pero en ocasiones va muy lento, ¿puedo migrarlo a vuestros servidores?

Sí, se puede migrar la aplicación de teleformación Moodle sin problemas.

Nuestro hosting basado en cloud hosting, evita la carga provocada por la concurrencia de alumnos.

La migración se puede hace de forma sencilla, haciendo la migración de archivos y base de datos, y haciendo los cambios en los archivos de configuración.

No tenemos muchos conocimientos en el uso de plataformas de teleformación. ¿Es complicado su uso?

Una de las características principales de Moodle es precisamente su facilidad de uso, no sólo por parte del administrador, sino también por los tutores y alumnos.

La aplicación divide el tipo de acceso según el rol del usuario, de esta forma nos encontramos con alumnos, tutores y administradores.

Cada grupo de usuarios, sólo puede hacer las tareas propias de dicho grupo, y aceder a los cursos a los que se le haya asignado.

Alumnos: Acceso a los cursos a los que esté registrado.
Tutores: tutorizar y administrar el contenido de los cursos a los que tenga acceso.
Administrador: Gestionar grupos, tutores, alumnos, …

Aquí tienes un buen curso gratuito para manejar Moodle. No obstante si buscas por internet puedes encontrar multitud de recurso gratuitos.

Todos los precios indicados en esta web no incluyen el 21% de IVA, cuando se aplique.

Datos de la Empresa

La Primera Telecomunicación SL
CIF B-23425341
C/ Evaristo Sánchez 6 Local – 23400 Úbeda, Jaén.
Inscrita en el Registro Mercantil de Jaén, Tomo 239, Folio 151, Hoja J-8612.

Datos de Contacto

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