Preventa General
Sí, puedes crear todas las cuentas de correo que desees, y asignarle un límite de espacio distinto a cada una.
Hemos estructurado nuestros planes de hosting en diferentes niveles, para que puedas contratar el más adecuado a tus necesidades, y escalar a planes superiores en cualquier momento, según necesidades.
De esta forma, ofrecemos tres planes de hosting:
Inicio -> 1 Gb de espacio y 20 Gb de transferencia mensual.
Avanzado -> 3 Gb de espacio y 40 Gb de transferencia mensual.
Premium -> 6 Gb de espacio y 80 Gb de transferencia mensual.
Puedes ver más detalles en la ficha de cada producto.
Tenemos planes de hosting con más recursos, consúltanos para mas información.
Nuestro sistema de planes de hosting escalable, te permite pasarte a un plan superior, en cualquier momento, de forma sencilla y rápida.
Al pasarte a un plan de hosting superior, sólo pagas la diferencia entre ambos planes, y sólo de los meses que te quede por consumir.
Sí, ofrecemos el panel de control Cpanel, que es uno de los paneles más amigable y sencillo.
Desde tu Cpanel, podrás gestionar de forma sencilla, las cuentas de correo, los archivos de tu hosting, las bases de datos, estadísticas de visitas, ….
Sí, puedes llamarnos telefónicamente, por Skype, o puedes abrir un ticket en nuestra mesa de soporte.
Para abrir un ticket, puedes enviarnos un email a la cuenta soporte@laprimera.net, o mejor puedes abrir un ticket directamente, desde tu área de cliente. De esta forma, siempre podrás hacer un seguimiento de tus consultas, y ver en que estado se encuentra, y la respuesta que te ha ofrecido cada técnico.
Si ya dispones de un dominio registrado, tenemos dos opciones:
1.- Hacer un cambio de registrador. De esta forma, nosotros seríamos la empresa encargada de la gestión de tu dominio.
2.- Puedes mantener el dominio con tu actual registrador, y apuntar el dominio a nuestras máquinas.
Con el hosting registramos o transferimos su dominio gratis. Si no tienes dominio te registramos uno.
Ofrecemos acceso FTP, para poder subir y descargar archivos masivamente, de una forma sencilla.
Además, desde el Cpanel puedes hacer estas tareas usando el administrador de archivos. Este administrador de archivos se asemeja bastante con el Explorador de archivos de Windows y otros sistemas operativos, al que tan familiarizados estamos.
En el panel de control del hosting (Cpanel), tienes una herramienta muy completa para las estadísticas, llamado awstats.
Con esta herramienta, podrá saber de forma detallada:
Visitas: visitas mensuales, visitas Diarias, que día de la semana tienes mas visitas, que hora del día es la que recibe mas visitas.
Robots: Que robots de buscadores le están visitando, y con qué frecuencia.
Desde que URL te llegan visitas, esto es muy útil para ver que efecto tienen las campañas de publicidad que hacemos en web especializadas (foros, blog, redes sociales, …).
Palabras claves por las que nos encuentran en buscadores.
Principales url de nuestro sitio, por el que acceden los clientes.
Principales url desde donde abandonan nuestra web. Esto es importante para determinar si el cliente se encuentra con alguna dificultad a la hora de registrase, de hacer un pedido, de rellenar un formulario de consulta, etc.
Preventa Hosting Tienda Virtual PrestaShop
La tienda PrestaShop que instalamos es un software gratuito bajo licencia software libre, que hemos mejorado y añadido nuevos módulos y plantillas, y que por nuestra experiencia sabemos que son muy importantes para la venta online.
La tienda la instalamos gratis, al contratar nuestro paquete de Hosting Tienda Virtual PrestaShop, en cualquiera de sus modalidades.
La tienda PrestaShop que instalamos es un software gratuito y bajo software libre.
Esto es una de las características mas importantes de la tienda, pues todo el trabajo que hagas sobre ella, y el posicionamiento que consigas en directorios y buscadores, no lo pierdes si en un futuro decides cambiar de proveedor.
Con otras tiendas que ofrecen otros proveedores, al no ser software libre, no puedes llevarte tu tienda a otro proveedor, si lo necesitases. De esta forma, además de perder todo el trabajo realizado durante años, clientes, pedidos, …., también “desaparecería” de google todos los productos indexados, teniendo que empezar nuevamente con la indexación de tu sitio.
La tienda no tiene ninguna limitación, independientemente del plan de Hosting Tienda PrestaShop que contrates. De esta forma, puedes crear todas las categorías y clientes que necesites. También puedes tener numero ilimitado de clientes y pedidos.
Sí, podemos migrar tu tienda PrestaShop a nuestros servidores.
Además, en dicha migración, si lo deseas (y es muy recomendable) actualizamos tu versión de PrestaShop a la última versión estable publicada, e instalamos nuestras plantillas y módulos.
Estos módulos tiene un gran valor, pues son módulos adicionales que hemos incorporado:
Módulos de pago
Módulos para redes sociales
Módulos para SEO
…
La migración es sencilla y la hacemos de forma segura, dándote un acceso provisional para que puedas revisar la web y hacer las cambios oportunos, antes de publicarla. De esta forma, tus clientes siempre podrán acceder a tu tienda.
PrestaShop es una de las mejores soluciones en Tienda Virtual de las que podemos encontrar hoy en día en la red. Galardonado como mejor aplicación para comercio electrónico en 2010 y 2011. Además tiene una comunidad muy activa, que saca actualizaciones muy asiduamente, lo que permite tener siempre una tienda segura.
Ofrecemos un servicio de migración, desde tu tienda a la tienda PrestaShop. De esta forma, migramos los datos mas relevantes (clientes, pedidos, categorías y productos) de tu tienda a PrestaShop. Una vez migrada la información, sólo tendrás que elegir el tema que mas te guste, poner tu logo, y configurar los métodos de pago y envío.
Sí, la tienda virtual PrestaShop se adapta perfectamente a las necesidades actuales de los comercios, en lo que al tema de los envíos se refiere.
La configuración es muy sencilla, y se hace en cuatro pasos:
1.- Creas las Zonas de envío (si son por provincias, ya las hemos creado nosotros).
2.- Creas los diferentes rangos de peso (de 0 a 10 Kg, de 10 a 20 Kg, …).
3.- Creas los diferentes transportistas, y le asignas los rangos a los que afecta (por ejemplo, de 0 a 10 Kg, SEUR, de 10 a 20 MRW, y el resto UPS).
4.- Asignas a cada transportista, según rango de pesos y zona, el precio del envío.
De esta forma, puedes adaptar la tienda PrestaShop a tus necesidades.
Hemos incorporado a la tienda PrestaShop, los módulos de pago mas utilizados, para que puedas activar los que mas te interese utilizar.
Entre los métodos de pago para PrestaShop más utilizados, y por este orden son:
Pago por tarjeta, mediante TPV Virtual de su caja o banco (El cliente paga de forma segura en el entorno seguro del banco o caja, y retorna a la tienda con el pago efectuado o denegado). Tenemos módulos de conexión para casi todas las plataformas de pago (SERMEPA, 4B, CECA,…)
Pago por PayPal, derivando a los clientes al entorno seguro de PayPal, y después retorna a tu tienda, con el pago efectuado o denegado.
Pago por Transferencia Bancaria. Tras el pedido, la tienda le muestra a tu cliente tu número de cuenta, para que puedan hacerte el pago, por transferencia.
Pago por Contra Reembolso. Ya son pocos los clientes que utilizan este método de pago, pero aun quedan algunos que prefieren pagar algo mas, pero pagar una vez reciben el producto en casa.
La tienda puede quedar montada, y lista para que tus clientes te compren, en pocas horas.
Los pasos a seguir son:
1. Instalamos la tienda en el hosting que nos contrates y te enviamos los datos de acceso por email.
2. Elijes la plantilla entre las que te instamos y pones tu logo.
3. Configuras métodos de pago y envío.
4. Activas/Desactivas los bloques de tu tienda.
5. Configuras los textos tipos de la tienda.
6. Creas las categorías principales de tu tienda.
7. Introduces los productos de tu tienda.
Es conveniente empezar a hacer SEO (dar de alta en buscadores y directorios), en cuanto tengas algunos productos y categorías creadas.
Puedes indicar en la administración de la tienda a que cuentas de email quieres que te llegue los avisos de pedidos , así como los email de contacto.
También se puedes controlar el estado de cada pedido, y enviar email de notificación al cliente, cuando se cambie el estado del pedido (esperando pago, pagado y en proceso, enviado, …)
Sí, PrestaShop ha incorporado esta funiconalidad para solucionar el problema que tenían las tiendas que venden a diferentes grupos de clientes (cliente normal, distribuidores, tiendas, ..) con diferentes precios.
La forma de controlar esto es muy sencilla:
Primero creamos tantos grupos de clientes como necesitemos (cliente normal, grupo 5%, grupo 10%, ….)
Después, a cada producto, le ponemos el precio por defecto (el que verían los clientes sin registrar, y el grupo de “Cliente Normal”), y un precio por cada grupo de clientes. Si a un grupo de cliente no le asiganomos precio, se le asigna el del grupo “Ciente Normal”.
Por último, cuando un cliente se registra, lo asignamos al grupo adecuado, para que se le apliquen sus tarifas.
Sí, puedes adquirir una plantilla e instalarla en tu tienda sin problemas. Normalmente la instalación de dichas plantillas es muy sencilla, y se puede instalar desde la propia administración.
Las actualizaciones las puedes hacer tu mismo, es muy sencillo, y se hace en unos pocos clic. Tenemos un vídeo donde te explicamos como hacerlo.
Cuando accedes a la administración de tu tienda, hay un apartado de avisos de PrestaShop, donde se te avisará de nuevas versiones publicadas.
Sí, es muy importante tener siempre actualizada tu tienda PrestaShop, a la última versión estable.
En las actualizaciones, la se incorporan parches de seguridad y nuevas funcionalidades.
Sabemos la importancia de tener presencia en las diferentes redes sociales, por esto motivo hemos incorporado una serie de módulos para que tu tienda interactúe de forma automática en las redes sociales, mostrando los últimos contenidos publicados en los muros de tus redes sociales, añadiendo el botón de “Me gusta de Facebook”, PrestaShop Tab para poner tu catálogo en Facebook…
Efectivamente estar en dichos directorios de tienda es muy importante, ya que ayuda al posicionamiento en buscadores y también por el tráfico cualificado que envían.
Hemos incorporado módulos que conectan o generan archivos de datos para los directorios de tienda mas importantes (Google Merchant Center, Ciao, Grupo LeGuide.com: Mercamania.es – Antag.es – Pikengo.es – dooyoo.es, Shopmania ….), de esta forma los directorios acceden a dichos datos de forma periódica y actualizan sus listados con tus productos.
Llevamos mas de 10 años ofreciendo servicio de hosting con Tiendas Virtuales, y tenemos un equipo técnico con grandes conocimientos sobre las herramientas de software libre más difundidas para implantar y gestionar tiendas.
Somos especialista en la Tienda Virtual PrestaShop.
Ofrecemos soporte telefónico, y por email, para resolver todas las dudas que te puedan surgirte en el uso y manejo de la Tienda Virtual PrestaShop.
Ponemos también, a disposición de nuestros clientes, más de 45 videotutoriales. En estos videotutoriales explicamos de forma visual y con ejemplos reales, como configurar la tienda, y utilizar los módulos y otras funcionalidades de la tienda.
También ponemos a disposición de nuestros clientes, otros video tutoriales con consejos y trucos para atraer flujo de clientes a la tienda virtual.
Para que PrestaShop esté preparado para su visualización en dispositivos móviles depende de la plantilla que usemos.
Las plantillas premium que añadimos como parte de las mejoras de nuestra distribución, han sido desarrolladas siguiendo pautas para un diseño adaptativo (Responsive) que es sensible al contexto en el que se muestran (entre otros aspectos son sensibles a la resolución), de manera que se ajustan a la pantalla que las carga. De esta forma se consigue que su tienda, con la misma plantilla, sea perfectamente visible en un sobremesa, portatil, netbook, tablet o smartphone, adaptándose a cada caso como sea necesario (moviendo elementos, redimensionando imágenes, sustituyendo menús y otras secciones por otras preparadas para ser gestionadas con un dedo, etc…).
